Une administration proche de vous

L'établissement Centre Médical "La Durance" fait partie, tout comme l'EHPAD, d'une association privée à but non lucratif avec son Conseil d'Administration.

Il est géré par un Directeur nommé par le Conseil d’Administration. Outre ses attributions de gestion administrative et financière, il est responsable de la bonne marche de l’établissement.

Cet établissement est soumis à l'autorité de tarification de l’Agence Régionale de Santé PACA.

Commission Des Usagers (C.D.U.)

Cette commission a été instituée par la loi dans tous les établissements de santé pour aider les usagers et leurs proches dans leur démarche de réclamation.

La C.D.U. a pour mission de faire des propositions pour améliorer l'accueil, la qualité, la sécurité des soins et le respect des droits des usagers.

Elle est composée de 11 membres dont les 4 Représentants des Usagers, de médiateurs médecins et non médecins.

Ces médiateurs ont un rôle d'intermédiaire entre les professionnels de santé et les patients pour aider dans la compréhension de la situation.

En cas de réclamation, la Commission des Usagers peut-être saisie. Si vous le souhaitez, un Représentant des Usagers peut vous accompagner lors de cette médiation.

Vous pouvez prendre RDV avec les Représentants des Usagers au 04.92.54.84.44 aux horaires de bureau. Vous pouvez également adresser votre requête au Directeur ou à l'assistante sociale qui la transmettront à la C.D.U.